La satisfacción se convierte en complacencia. La complacencia, en irrelevancia. Hace 20 años, los ejecutivos de Kodak veían las cámaras digitales como “juguetes interesantes” pero no como amenazas. Tenían razón en el corto plazo. Se equivocaron en el largo plazo. Y perdieron un mercado de $31 mil millones. Hoy, muchos C-Levels ven la IA de…
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